Conditions générales de vente
Mises à jour au 24 June 2026.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de formations en ligne proposées par Formation Bien-être sur www.formation-bien-etre.fr. Toute inscription implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.
2. Inscription et accès
L'inscription à une formation se fait en ligne via notre partenaire de paiement. À réception du paiement, l'apprenant·e reçoit ses identifiants par email sous 24 heures ouvrées.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire via une interface sécurisée. Le paiement en 3 fois sans frais est possible pour tout achat supérieur à 100 €.
4. Droit de rétractation — garantie 30 jours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et à notre engagement commercial, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la validation de votre paiement pour vous rétracter, sans justification. Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.
5. Durée et accès
L'accès à la formation est illimité à vie, sauf retrait explicite demandé par l'apprenant·e. L'accès inclut les mises à jour futures du contenu.
6. Certification
Un certificat de réussite est délivré après validation d'un examen final (QCM à 80 % de bonnes réponses). Le certificat est téléchargeable en ligne depuis l'espace personnel.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu pédagogique reste la propriété de Formation Bien-être. Tout partage, copie ou rediffusion est interdit sans accord écrit.
8. Litiges
Tout litige sera porté devant le tribunal compétent de Paris. Préalablement, une résolution amiable est recherchée via notre médiateur de la consommation.