Formation coach en communication bienveillante
10 modules sur la Communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg, méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande), applications couple, famille, entreprise, école.
Le métier coach en communication bienveillante, en détail.
La Communication Non Violente (CNV), créée par Marshall Rosenberg dans les années 1960, est une méthode de communication centrée sur l'écoute des besoins : les siens et ceux des autres. Sa méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande) structure une expression authentique et non-jugeante, transformant les conflits en dialogues féconds.
Cette formation vous donne les fondements théoriques, la pratique des 4 étapes OSBD, et les applications concrètes : couple (gestion des conflits, dialogue profond), famille (parent-enfant, fratrie), entreprise (management, équipe), école (médiation élève-enseignant). Vous apprenez aussi l'auto-empathie et la médiation entre deux parties.
10 modules, 120 heures annoncées.
10 modules : fondements, OSBD, applications par contexte, médiation.
Ce que couvre le programme
- 01 Les piliers de la communication bienveillante
Les 10 modules
Introduction à la CNV
Marshall Rosenberg, histoire, positionnement (distinction langage chacal/girafe). 8h.
Observation vs évaluation
1ère étape OSBD : distinguer faits objectifs et jugements. Exercices pratiques. 6h.
Sentiments et émotions
2ème étape : reconnaître et nommer ses émotions, lexique émotionnel, distinction sentiment/pseudo-sentiment (« je me sens abandonné »). 10h.
Besoins universels
3ème étape : 9 catégories de besoins universels (physiques, autonomie, connexion, sens, etc.). Identifier le besoin derrière l'émotion. 10h.
Demande concrète et négociable
4ème étape : formuler une demande claire, actuelle, concrète, négociable (≠ exigence). 6h.
Auto-empathie
Accueil de ses propres émotions sans jugement, CNV intérieure, régulation émotionnelle par les besoins. 6h.
Empathie envers l'autre
Écoute empathique, reformulation, accueil sans conseil, pré-requis du dialogue authentique. 8h.
Médiation CNV
Médier entre deux parties en conflit, structure d'une médiation 2h, retrouver la connexion. 8h.
Applications : couple, famille, école, entreprise
Spécificités par contexte. Gestion conflit couple, parentalité CNV, management CNV, médiation scolaire. 10h.
Installation pro
Coaching individuel, ateliers collectifs, médiations, formations entreprise. Statut, RC pro, tarification. 10h.
Ce qui est inclus
- Modules10
- Volume horaire annoncé120 h
- FormatDistanciel, en ligne
- AttestationCertificat de fin de formation inclus
- Prix relevé le 12 septembre 202687,60 €
Les modalités d'évaluation, le support pédagogique, la durée d'accès et les conditions de vente (rétractation, remboursement) sont détaillés sur la page d'inscription.
Où et comment s'exerce ce métier.
- Coaching CNV individuel : 70-120 €/séance.
- Médiation : 200-400 €/médiation 2-3h.
- Formation entreprise / école : 600-1 500 €/jour.
- Ateliers couples : 120-200 €/couple/séance.
Exemple de calcul (scénario hypothétique, septembre 2026) : 10 séances CNV individuelles/semaine à 100 € + 2 médiations/mois à 350 € + 1 formation entreprise/mois à 1 200 € = CA d'environ 6 300 €/mois ; après les seules cotisations micro-BNC (25,6 %), environ 4 687 €/mois avant CFP, frais et impôt.
Statut : micro-entreprise BNC. RC pro 130-200 €/an. Certifications complémentaires via CNVC (Center for Nonviolent Communication) possible.
Les montants cités dans cette rubrique sont des scénarios de calcul (nombre de séances × tarif × semaines facturées), datés de septembre 2026, et non des revenus moyens constatés. Ils ne tiennent pas compte des frais professionnels, de la CFE ni de l'impôt sur le revenu.
Ressources pour aller plus loin
Livres, organismes et textes de référence utiles pour ce métier.
- Livre fondateur Les mots sont des fenêtres, Marshall Rosenberg Référence mondiale. À lire obligatoirement.
- Livre approfondi Une oasis intérieure, Gina Lawrie, Bridget Belgrave Auto-empathie approfondie.
- Livre pratique La CNV au quotidien, Thomas d'Ansembourg Accessible, pratique francophone.
- Centre CNVC (Center for Nonviolent Communication) et ACNV France Pour certification internationale.
Ce qu'il faut savoir avant de s'inscrire.
Prérequis
- 01 Lire et écrire le français : les supports sont en français
- 02 Disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone connecté
- 03 Aucun diplôme n'est exigé, sauf mention contraire dans le programme
- 04 Pour les métiers concernés, une pratique préalable de la discipline est souvent utile ; voir la FAQ de cette fiche
À qui s'adresse cette formation
- les coachs, médiateurs qui intègrent la CNV
- les enseignants, éducateurs pour la relation pédagogique
- les RH, managers qui veulent un cadre d'écoute
- les parents pour la relation familiale
- les couples et individus en quête de communication authentique
Périmètre du métier
La formation « coach en communication bienveillante » relève du coaching et de l'accompagnement au changement. Le coaching n'est pas une profession de santé : il ne permet ni de poser un diagnostic, ni de prescrire un traitement, ni de pratiquer une psychothérapie, dont le titre est réservé aux personnes inscrites au registre national des psychothérapeutes.
Ces limites ne sont pas une réserve sur la qualité du programme : elles décrivent le cadre dans lequel le métier s'exerce en France. Elles sont rappelées ici pour que vous vous engagiez en connaissance de cause.
coach en communication bienveillante : les questions qui reviennent.
Études mixtes : efficacité dans certains contextes (médiation, entreprise), moins démontrée en formation courte grand public. Largement utilisée en éducation, médiation, santé mentale.
La CNV place les besoins au centre. Passer de « tu me prends pour un imbécile » à « quand tu fais X, je ressens Y, j'ai besoin de Z, accepterais-tu W ? » transforme radicalement les échanges.
6-12 mois de pratique régulière. L'OSBD semble simple mais demande à être ancré corporellement, sinon on retombe dans les automatismes.
En France, la médiation familiale judiciaire est réservée aux médiateurs diplômés DEMF. La CNV permet une médiation informelle efficace, en complément ou en amont du judiciaire.
Naturellement liées. La CNV est une des bases théoriques de la parentalité positive moderne (Faber, Mazlish, Filliozat).
Pratique corporelle : ralentir, respirer, sentir vraiment l'émotion et le besoin. La CNV récitée (« quand tu... je ressens... ») sans conscience intérieure sonne fausse.
Oui, vous pouvez enseigner les bases. Pour le titre officiel « formateur formé CNVC » : cursus long (plusieurs stages intensifs + supervision).
Entreprise (formation management, médiation équipe) = tarifs premium. Couples en conflit = haute demande. Parentalité = marché de niche croissant.
Non. Aucune formation de ce catalogue n'est inscrite au Compte personnel de formation, qui ne finance que des certifications enregistrées auprès de France compétences. Le prix (87,60 €, paiement unique) reste inférieur à la participation forfaitaire de 150 € demandée sur tout dossier CPF depuis septembre 2026. Pour un salarié, le plan de développement des compétences de l'employeur et le budget formation de l'OPCO restent possibles selon les cas.
Formations proches.
Nature de cette fiche, rôle du site et limites du métier
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1. Ce qu'est cette fiche. Un contenu éditorial d'information publié par Formation Bien-être, guide indépendant qui présente et compare des formations en ligne. Les informations sont relevées sur le programme et la page d'inscription à la date indiquée ci-dessus ; elles peuvent évoluer. En cas de différence, les conditions publiées par l'organisme de formation au moment de l'inscription font foi.
2. Qui vend et qui forme. La formation « coach en communication bienveillante » est conçue, vendue, hébergée et certifiée par l'organisme de formation partenaire. Le paiement, l'accès aux contenus, l'évaluation, le certificat, le support et les conditions de rétractation ou de remboursement relèvent exclusivement de cet organisme et de sa plateforme de vente. Formation Bien-être n'intervient ni dans la conception pédagogique, ni dans la relation contractuelle.
3. Rémunération du site. Les boutons d'inscription sont des liens partenaires : Formation Bien-être perçoit une commission de l'organisme de formation pour chaque inscription réalisée depuis ce site, sans surcoût pour l'acheteur. Détails sur la page transparence.
4. Périmètre du métier. La formation « coach en communication bienveillante » relève du coaching et de l'accompagnement au changement. Le coaching n'est pas une profession de santé : il ne permet ni de poser un diagnostic, ni de prescrire un traitement, ni de pratiquer une psychothérapie, dont le titre est réservé aux personnes inscrites au registre national des psychothérapeutes.
5. Avertissement. Les pratiques de bien-être et d'accompagnement présentées ne remplacent ni une consultation médicale, ni un traitement. En cas de symptôme, de maladie, de grossesse ou de traitement en cours, consultez un professionnel de santé. Le certificat de fin de formation n'ouvre aucun droit d'exercice d'une profession de santé réglementée.
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